Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt op 10 november 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke overeenkomst en elke dienst tussen CXclusives en jou: de verkoop van occasions, het uitvoeren van de State of Health (SOH)-accutest, import en export, inruil, proefritten en bezorging aan huis, evenals de begeleiding van lease-aanvragen. Duidelijk vooraf, geen verrassingen achteraf.

1Definities

In deze voorwaarden bedoelen wij met:

• CXclusives: de RDW-erkende autodealer aan de Europalaan Oost 28 in Herkenbosch, te bereiken via info@cxclusives.nl of WhatsApp.
• Jij / koper / opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst sluit of daarover in gesprek gaat.
• Consument: de koper die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Auto: elke personenauto die wij aanbieden, verkopen, inleveren of behandelen, inclusief alle toebehoren en documenten.
• Leasemaatschappij: de leasingpartner waarmee de leaseovereenkomst wordt gesloten, zoals DTC Lease.

2Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten zijn deze voorwaarden van toepassing. Afwijkingen gelden alleen als wij die met jou schriftelijk zijn overeengekomen. Ook als een afwijkende afspraak later herhaaldelijk wordt getolereerd, is daarmee nog geen afwijking overeengekomen. Bij lease gelden deze voorwaarden voor het deel waarvoor CXclusives optreedt; voor de leaseovereenkomst zelf gelden de voorwaarden van de leasemaatschappij.

3Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Een aanbod op de website, per WhatsApp of mondeling is een vrijblijvende uitnodiging om in gesprek te gaan, zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen en verschrijvingen (bijvoorbeeld in prijs, uitvoering of kilometerstand) binden ons niet. De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij jouw opdracht uitdrukkelijk hebben bevestigd, in de regel met een koopovereenkomst of orderbevestiging die beide partijen hebben getekend. Aanvullende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

4Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s en gelden inclusief btw en bpm, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Een occasion wordt pas geleverd na volledige betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling vindt plaats door overmaking op een rekening van CXclusives; wij vragen nooit om contante betaling of overmaking naar een andere rekening dan die op de factuur staat.
• Bij lease betaal je het maandbedrag aan de leasemaatschappij; een eventuele aanbetaling volgt hun voorwaarden.
• Diensten zoals de SOH-accutest of import- en exportwerkzaamheden worden vooraf afgestemd en in prijs vastgelegd; die prijs geldt, tenzij de opdracht tussentijds met jouw instemming verandert.

5Levering, inschrijving en eigendom

De auto wordt geleverd zoals in de koopovereenkomst staat: met de afgesproken documenten (waaronder het tenaamstellingsbewijs en de keuringsgegevens) en, indien afgesproken, met geldige apk. De kilometerstand bij oplevering wordt vastgelegd. De auto blijft ons eigendom tot alle betalingsverplichtingen zijn voldaan (eigendomsvoorbehoud). Vanaf de oplevering zijn gebruik, risico en verzekering voor jou. Aflevering vindt plaats op afspraak; laten wij bezorgen, dan leggen wij de staat en de documenten bij aflevering vast.

6Koop op afstand en bedenktijd

Koop je als consument op afstand (online of telefonisch, zonder dat je vóór de koop in de showroom bent geweest), dan geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarin je de koop mag ontbinden, conform het Burgerlijk Wetboek. Tijdens de bedenktijd mag je de auto alleen behandelen zoals dat op een proefrit of gewone bezichtiging zou passen; ga je daarbuiten, dan kan een waardevermindering in rekening worden gebracht. Meld ontbinding vóór het einde van de bedenktijd via info@cxclusives.nl of WhatsApp; wij storten het betaalde uiterlijk 14 dagen na de melding en teruggave terug. De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing; bij aankoop in de showroom bestaat geen bedenktijd.

7Garantie en conformiteit

Elke occasion wordt aan je geleverd zoals dat voor een auto van die leeftijd en kilometerstand mag worden verwacht (wettelijke conformiteit bij consumentenkoop). Gebreken die binnen de wettelijke termijn ontstaan en teruggaan op de situatie bij levering verhelpen wij; ben je geen consument, dan gelden de rechten zoals die in de koopovereenkomst zijn afgesproken. De SOH-accutest en het bijbehorende certificaat geven inzicht in de accu op het moment van meting en zijn geen garantie op toekomstige prestaties of waarde. Onderhoud volgens het voorschrift van de fabrikant, normale slijtage en schade na oplevering vallen buiten garantie.

8Proefritten, bezichtiging en afgifte op afspraak

Bezichtiging en proefrit zijn mogelijk op afspraak, maandag tot en met zondag. Voor een proefrit vragen wij een geldig rijbewijs; je rijdt onder de geldige verzekering van de auto. Gaat de koop niet door, dan is een bezichtiging of proefrit vrijblijvend en zonder kosten.

9Lease via partner

Lease regelen wij samen met onze leasingpartner (waaronder DTC Lease). De aanvraag dien je in via onze pagina’s; de beoordeling, het contract en de maandfacturering zijn een zaak tussen jou en de leasemaatschappij. Voor de aanvraag verstrekken wij jouw gegevens alléén aan de leasemaatschappij die je kiest; zie verder onze privacyverklaring. De leasevoorraad en de calculator op onze site worden technisch aangeboden door de partner; hun berekeningen zijn indicatief.

10SOH-accutest, import, export en inruil

• SOH-accutest: de meting volgt de Europese CARA-standaard en wordt uitgevoerd bij jou op locatie of op afspraak bij ons. Het certificaat vermeldt het gemeten percentage State of Health op de datum van meting.
• Import en export: wij begeleiden het volledige traject van documenten, vervoer, keuring en registratie. Kosten en doorlooptijd stemmen we vooraf af; de wettelijke eisen van het betreffende land, de RDW en de keurmeester zijn leidend.
• Inruil: een inruilprijs is een indicatie die definitief wordt bij bezichtiging en controle van documenten, kilometerstand en staat. Bij grote afwijkingen nemen we contact op; je kunt de koop dan kosteloos heroverwegen.

11Aansprakelijkheid

CXclusives is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, behalve in gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid of als de wet beperking niet toestaat. Geen aansprakelijkheid bestaat voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of vervangend vervoer, of voor schade door onjuist gebruik, achterwege blijven van onderhoud of gewijzigde regelgeving na levering. Deze beperkingen gelden niet voor zover de wet dat voor consumenten verbiedt.

12Force majeure

Is nakoming tijdelijk of blijvend niet redelijk mogelijk door omstandigheden die wij niet kunnen beïnvloeden (bijvoorbeeld een leverstop bij de importeur, vertraging bij de RDW of keurmeester, extreme weersomstandigheden of stroomuitval), dan schuiven de verplichtingen op met de duur van die omstandigheid. Blijft nakoming langer dan 30 dagen onmogelijk, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden; betaalde bedragen worden dan onverwijld terugbetaald.

13Klachten en geschillen

Ben je niet tevreden? Meld het eerst bij ons via WhatsApp of info@cxclusives.nl; we zoeken samen naar een oplossing en reageren doorgaans binnen enkele werkdagen. Kommen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14Wijzigingen van deze voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast, bijvoorbeeld bij gewijzigde wet- of regelgeving. Voor een overeenkomst die al is gesloten, blijft de versie gelden die op het moment van totstandkoming van toepassing was. De actuele versie staat altijd op deze pagina.